Дірк Раков: весь український ринок — це суцільна пригода
Гість цього номера — людина цікавої долі: доктор Дірк Раков. У трудовій діяльності він бував «і на коні й під конем», працюючи як у великих іноземних компаніях, так і у вітчизняних фірмах. Його особистий досвід побудови бізнесу в різних країнах, зокрема й в Україні, — цінна підказка й тим, хто тільки починає свій бізнес на аграрній ниві України, і тим, хто методом проб і помилок уже пізнав усі «принади» вітчизняного агробізнесу, але вперто хоче й далі займатися цією нелегкою справою.
Гість цього номера — людина цікавої долі: доктор Дірк Раков. У трудовій діяльності він бував «і на коні й під конем», працюючи як у великих іноземних компаніях, так і у вітчизняних фірмах. Його особистий досвід побудови бізнесу в різних країнах, зокрема й в Україні, — цінна підказка й тим, хто тільки починає свій бізнес на аграрній ниві України, і тим, хто методом проб і помилок уже пізнав усі «принади» вітчизняного агробізнесу, але вперто хоче й далі займатися цією нелегкою справою.
Д-р Раков, розкажіть, будь ласка, трохи про себе, про свою освіту.
— Я народився, можна сказати, в Радянському Союзі, точніше, в «західній його республіці»: в НДР. Звичайно, Німецька Демократична Республіка була окремою державою, але за своєю суттю це був той самий СРСР із його порядками, ідеологією, страхами й ворогами...
Там я провів свої перші 28 років життя, а потім — падіння Берлінської стіни, початок об’єднання Німеччини... Тому я дуже добре знаю, що таке «Схід» і що таке «Захід». Це мені допомагає як у роботі, так і в житті в Україні. Мені простіше тут усе розуміти, тож на сьогодні не так легко мною маніпулювати... ні тут, ні там.
Моя університетська освіта жодним чином не пов’язана із сільським господарством. Я п’ять років вивчав історію Латинської Америки в університеті міста Росток (до речі, неподалік від нього, біля Балтійського моря, в Ельменхорсті, міститься штаб-квартира фірми «Уніфер»).
У сільське господарство я прийшов не відразу: моїм першим роботодавцем була Schering AG (тепер — це частина «Байєра», а тоді, на початку 90-х, — краща фірма в Берліні й одна з провідних міжнародних німецьких компаній). Я здобув прекрасну дворічну внутріфірмову освіту в рамках програми стажування (Trainee): спершу у відділі фармацевтики (у Німеччині, Португалії й Швеції), а потім — багатомісячну освіту в агрохімічному відділі в Німеччині й Колумбії.
Що дало мені навчання? Насамперед, чотири іноземні мови, — це дало мені можливість відкрити світ. І, звичайно ж, моя практика в трьох провідних міжнародних фірмах: «Шерінг», «АгрЕво» й «Авентіс».
Ви тривалий час працювали в Україні керівником дочірньої компанії однієї з найвідоміших агрохімічних компаній світу — «АгрЕво» (пізніше — «Авентіс»). Що Вам дав досвід роботи менеджером в Україні?
— Перш ніж розповісти про свою роботу в Україні, дозвольте мені сказати кілька слів про мій досвід роботи до України, який потім, доповнений українським, дуже допоміг нам у створенні й розвитку компанії «Уніфер».
У 1990 р., невдовзі після падіння Берлінської стіни, я подав своє резюме в деякі відомі німецькі компанії —
й потрапив у «Шерінг» у Берліні.
Протягом мого стажування в компанії «Шерінг» я познайомився з роботою різних відділів і по його закінченні мав вибрати, в якому з них працюватиму постійно. Більшість молодих стажистів зазвичай хотіли потрапити в престижний та елітний відділ фармацевтики. Я ж подав резюме у відділ засобів захисту й одержав пропозицію: відразу ж після закінчення стажування очолити сільськогосподарський бізнес компанії у Бразилії.
У такий спосіб я набув досвіду роботи в чотирьох різних фірмах, жодного разу не залишаючи компанії «Шерінг». Так сталося, що «Шерінг» продав усе, крім фармацевтичного бізнесу: спочатку протягом півтора року було продано бізнес із хімії та гальванотехніки, ще через три роки (1993) агровідділ компанії увійшов до складу спільного підприємства з компанією «Хехст» — так було утворено «Хехст/Шерінг АгрЕво» (зі штаб-квартирою у Франкфурті), а в 1999 р. відбулося об’єднання концернів «Хехст» і «Рон Пуленк» та було створено «Авентіс Кроп Сайєнс» (зі штаб-квартирою в Ліоні, Франція). В 2002 р. група «Авентіс» продала свій агробізнес компанії «Байєр», завдяки чому утворилася компанія «Байєр КропСайєнс».
У Бразилії я працював у компаніях «Шерінг» і «АгрЕво». В 1994 р. повернувся до Берліна й одержав пропозицію створити дочірню компанію «АгрЕво» в Україні. Після цього керував проектом «Авентіс КропСайєнс», потім — «Байєр КропСайєнс». У всіх цих компаніях були своя культура, філософія, особливі підходи до ведення бізнесу. Особисто для мене найцікавішою була робота в «Авентіс КропСайєнс» — компанії зі справжньою міжнародною командою й сплавом німецько-французьких бізнес-культур. І, звичайно ж, дуже важливою для мого становлення як менеджера була моя робота в компанії «Шерінг» — моїй першій компанії, де рішення приймали швидко, а процеси були ефективні. Там я навчився фокусуватися на тому, що по-справжньому важливе й дає прибуток.
В «АгрЕво» ми (разом із моїм другом і конкурентом Михайлом Рязановським із «Байєра») першими в Україні започаткували й розвинули, починаючи з другої половини 90-х років, сучасну систему дистрибуції. Крім того, працюючи в Бразилії та Україні, я навчився контролювати ризики. Це й на сьогодні — один із найкритичніших чинників керування бізнесом в Україні: тут не тільки керівникові, а й кожному досвідченому продавцеві треба вміти знайти правильний вибір між шансами продажу й фінансовими ризиками, особливо ризиком неплатоспроможності клієнта й ризиком девальвації національної валюти.
Особливо важливе для мене з набутого за період роботи в Україні — це воістину дорогоцінний досвід роботи із прекрасними людьми й чудовими командами: спершу в «АгрЕво» та «Авентіс/Байєр КропСайєнс», а тепер — у компанії «Уніфер». Дивлячись, із яким ентузіазмом працюють наші співробітники, я вірю, що в України є велике майбутнє. Іноді, коли я перебуваю в Києві або в Німеччині, я після 17:00 роблю «контрольні дзвінки» в Каховку, щоб в офісі не сиділи до ночі. Я не хочу сказати, що в Німеччині люди погано працюють, навпаки, там ефективність іноді ще вища, але якщо в Німеччині я дзвоню в офіси в п’ятницю після 15:00, частіше там уже нікого немає на роботі.
І, звичайно ж, найцінніше, що дала мені Україна, — це Анжеліка, моя дружина й мій бізнес-партнер!
Чому Ви вирішили залишитися в Україні й відкрити тут свій бізнес?
— У тих компаніях, де я працював із 1995 р. в Україні, завжди був дуже високий рівень індивідуальної відповідальності менеджера, особливо в «Авентісі» — з усіма можливостями й ризиками. Тому я вже тоді почувався як підприємець і працював як підприємець. В Україні мені подобалося, тож я знову й знову подовжував термін дії свого контракту: із серпня 1995 по грудень 2002 р. Коли мій шеф хотів 1997 р. відрядити мене до Росії з аргументом: «Раков, там ринок утричі більший!», — я його запитав, що ж я неправильно зробив, що він хоче мене «репресувати» (нехай наші клієнти в Росії не ображаються: Москва — красиве місто, але я більше люблю Київ).
Коли 2002 р. після «Шерінг/АгрЕво» і «АгрЕво/Авентіс» мене втретє «продали», і мені довелося втретє пережити так званий інтеграційний проект, опинившись у четвертій фірмі, мені вже «забракло повітря». Вертатися до Німеччини в головний офіс, щоб там цілий день «віддаватися» комп’ютерним іграм, я теж не хотів. Крім того, у мене не було бажання що три роки кочувати з місця на місце — а це само собою зрозуміло, якщо хочеш зробити кар’єру в такому концерні.
А ще, якщо говорити відверто, я не був упевнений у тому, що на фірмі-послідовнику, яка купила «Авентіс», пануватимуть дух підприємництва й креативності, як і в її попередника. Звичайно, престижно бути керівником великої компанії, але для мене важлива не тільки кар’єра, важливо ще й мати задоволення від своєї роботи, працювати з «драйвом». Спробую, щоб не було непорозумінь, пояснити це іншими словами. Інноваційній фірмі, з успішним відділом досліджень і розвитку нових продуктів, яка постійно видає «на-гора» нові, захищені патентом, молекули, не обов’язково потрібно багато фантазії, креативності й підприємництва в маркетингу й продажах — справжня інновація знайде свій шлях до користувача й без цього. І другий приклад — бізнес із «драйвом»: у компанії, що продає явно недієтичний газований коричневий напій у пляшках із червоними етикетками, 99% успіху — це мистецтво маркетингу й продажів. Мені ж до вподоби «золота середина»: працювати в компанії з інноваційними продуктами, але з креативним підходом до продажів і маркетингу, й особливо — з високим рівнем індивідуальної відповідальності кожного менеджера.
Нині все по-іншому, але в 2002 р. фірма-послідовник «Авентіса» видалася мені досить забюрократизованою. Так, в «Авентісі», ще з часів «Шерінга» й «АгрЕво», тактичні бізнес-питання розв’язували швидко й без численних погоджень із головним офісом на рівні малих рухливих і досить автономних підрозділів. Називалося це «децентралізацією». Саме це робило нас швидкими й непереможними на ринку.
І раптом виникає потреба всім працювати за одними стандартами, попри те, що працюємо ми на зовсім різних ринках. Стало нормою писати безліч незрозумілих звітів і постійно погоджувати кожний крок. Для прийняття одного рішення треба було отримати до десяти підписів від десяти центральних відділів (деякі з них іноді були дуже далекі від потреб ринку)… А відбувалося це з однієї простої причини: в центральному офісі, в Німеччині, у великому скляному будинку, всі хотіли показати свою важливість. Як наслідок, генеральному директорові доводилося здебільшого «займатися собою», а не ринком.
Я звик приймати рішення й відповідати сам за свої помилки. Несподівано це стало не так легко, й, чесно кажучи, ця незвична бюрократія почала мене дратувати, і я почав «діяти на нерви» іншим. Незважаючи на прекрасну команду компанії «Авентіс/Байєр» в Україні, через свої погляди на розвиток бізнесу я більше не «вписувався» в новий колектив і почувався чужим у ньому. Тож був дуже радий можливості започаткувати щось нове.
Прийняти рішення про те, залишитися в Україні чи повернутися до Німеччини, для мене було неважко. Я усвідомлював, що через вісім років, проведених в Україні, вже пізно (або ще рано) повертатися у Німеччину.
Німеччина — прекрасна країна, і я люблю свою Батьківщину, але багато чого в ній — нудно й передбачувано, а деякі прогресуючі екстріми «нової німецької коректності» часом дратують і нервують. Звичайно ж, добре, якщо сміття сортують на чотири види, але коли тільки через те, що ти не їздиш на велосипеді й не є вегетаріанцем, тобі можуть дорікнути у змінах клімату в світі — це вже перебір. В Україні — зовсім інші проблеми, які роблять життя цікавішим, і найголовніше: тут є можливість побудувати й створити щось абсолютно нове. Крім того, я люблю пригоди, а цього в Україні предосить: весь український ринок — це суцільна пригода.
До слова, у вільний час я теж люблю подорожі з пригодами... З родиною, друзями, клієнтами доводилося ночувати в джунглях у Малайзії, в довгому будинку племені ібан, ходили на діючий вулкан у Гватемалі й смажили там сосиски на «живій» вулканічній лаві, були на сафарі в Танзанії, відвідали людей кам’яного віку в Папуа-Новій Гвінеї, були з Клубом «Вуксал» «у серці» Австралії, милувалися дикою природою Ісландії.
Після того як я вийшов із компанії «Байєр», нові українські пригоди у бізнесі почалися для мене далеко від Києва, в Херсонській області: разом із моїми добрими шведськими друзями Карлом Стуреном та Йоханом Боденом ми створили невелику сервісну компанію, з якої згодом виріс «Уніфер». Так я потрапив у Каховку. Це славне місто й дотепер є нашим «таємним фірмовим центром» — сервісним центром для всього СНД. Хоча наша офіційна штаб-квартира — в Німеччині. З Каховки ми керуємо бізнесом у Росії, Молдові, Білорусі й Казахстані.
Яка Ваша думка про бізнес-середовище (інвестиційний клімат) у нашій країні? Як воно змінилося за ті роки, що Ви працюєте в Україні?
— Я живу й працюю тут уже майже 17 років. У мене цікава робота, надійні, приємні співробітники й клієнти. Тут не нудно. Це має як позитивну, так і негативну сторони.
Якщо порівнювати з 1994–95 рр., коли я тільки почав тут працювати, то очевидно, що Україна нині інша: вона цивілізованіша, сучасна, відкрита і європейська. Та все ж мені важко назвати ще якісь позитивні зміни, що сталися в країні за останні п’ять-десять років.
Закони й правила можуть бути кращими чи гіршими, але найважливіше те, що вони мають бути стабільними, передбачуваними і, як у спортивних змаганнях, — чесними, без допінгу. За роки роботи в Україні інвестиційний клімат був дуже мінливим. І це основна характеристика бізнес-середовища в Україні — немає сталості й передбачуваності. Те, що діє сьогодні, завтра вже не дійсне, і часто багато обіцяють, та мало виконують.
Не сприяє поліпшенню інвестиційного клімату в Україні й те, що в бізнесі немає прозорості. Не надає ентузіазму, й пропадає бажання вкладати кошти, коли бачиш, що хтось виграє в тендері на постачання систем зрошення, запропонувавши абсолютно неконкурентну ціну (на 50% вищу!) практично за ідентичну технічну специфікацію. Без коментарів… Або коли ми чекаємо іноді по кілька років, щоб офіційно зареєструвати продукт, і спостерігаємо, як «чарівно неймовірно швидко» відчиняють двері для декого іншого…
Але не все так погано, хочеться сказати й про хороше: попри те, що інвестиційний клімат перебуває під сильним впливом «великої» політики в Києві, дуже багато для його поліпшення можна зробити й роблять у регіонах. Щодо останніх, я вважаю, що ми зробили правильний вибір, розмістивши «Уніфер» у Каховці. Ми завжди можемо вирішити там усі питання в діалозі з місцевими органами влади. Двері кабінету Олександра Карасевича, мера міста, митної адміністрації в Каховці й Херсоні, податкової адміністрації та інших органів завжди відчинені для нас.
Нині західний бізнес починає залишати Україну. Чому це відбувається? Що, на Вашу думку, заважає вести бізнес на наших теренах?
— Так, Україна переживає тепер нелегкі часи, але ці труднощі є свого роду випробуванням для бізнесу й спонукують шукати нові способи та можливості розв’язання проблем, які виникають.
Як я вже казав, на мою думку, відсутність стабільності й передбачуваності — головні «гальма» для бізнесу в Україні (саме через це ми дотепер не побудували в Україні завод з виробництва Вуксалу або систем краплинного зрошення). Їхня дія проявляється у багатьох сферах життя, що в остаточному підсумку ускладнює ведення бізнесу в Україні.
Це стосується й частих змін законодавства (як і відсутнє забезпечення правопорядку, правові гарантії й корупція). Я не впевнений, що справа тільки в недосконалих законах (рано чи пізно їх гармонізують із кращими світовими зразками). Є проблема в правовій практиці — вона не завжди функціонує так, як це потрібно для передбачуваного, позитивного ділового й інвестиційного клімату.
Я хочу навести один приклад: як так може бути, що одна конкретна фірма, якій ми надали товарний кредит, навесні була ще абсолютно здоровою, життєздатною організацією, а восени являла собою лише «поштову скриньку», яка декларувала банкрутство. Дивно, чи не так? За такий короткий проміжок часу цілком працездатний клієнт зненацька зникає. Цілком резонне питання: чи справді фірма збанкрутувала? А може, гроші просто «поміняли» місце й власника? У Німеччині, в такій ситуації, прокуратура взяла б все це під контроль, щоб перевірити, чи не наявне в даному разі фіктивне банкрутство. Я не впевнений, що в Україні це завжди так діє. Сподіваюся, ви мене розумієте, що я маю на увазі…
Я не хочу ідеалізувати Німеччину або Європейський Союз, там теж є свої недоліки. Але для мене є одна велика різниця: навіть в Італії діє один закон для всіх, а в Україні... можливо, ще не завжди.
А ще заважає вести бізнес в Україні те, що тут багато чого дорожче, ніж у Німеччині або інших країнах.
В Україні (як і в деяких інших пострадянських країнах) ми маємо платити значні суми, щоб зареєструвати добриво. Я розумію, що засіб захисту рослин з новими синтетичними молекулами належить перевірити: він екологічно допустимий чи спричинює ризик для здоров’я людини. Але мені важко зрозуміти, чому через 150 років після того, як професор Юстус фон Лібіг виявив, що рослини мають потребу в макро- і мікроелементах, ще потрібна державна їхня експертиза й реєстрація в Україні, Росії та деяких інших країнах СНД. В Європі такого немає. Там є закон про добрива, й виробник має підтвердити, що якість його продукту відповідає закону. А потім, час від часу, держава контролює, щоб зазначене на етикетці відповідало вмісту упакування. Як це роблять із м’ясом або молоком.
В Україні все по-іншому. Часом це призводить до того, що продукти стають дорожчими, ніж у Європі, а деякі спеціальні продукти ми взагалі не можемо пропонувати, бо було б занадто дорого платити за їхню реєстрацію й потім продавати з нашими доходами й обсягами.
А ще я впевнений: якщо хтось сподівається знайти в Україні дешеву робочу силу, він дуже помиляється. Зарплата висококваліфікованих співробітників в Україні не нижча, ніж у Німеччині.
Ускладнюють зростання і розвиток кожного суб’єкта господарювання та економіки країни в цілому й нерівні умови роботи для ведення бізнесу в Україні.
У Німеччині не важливо, звідки прийшов капітал, не важливо — інвестор з Німеччини, Америки, Абу Дабі чи Малайзії, важливо, що він створює робочі місця й платить податки в Німеччині. Іноді мені здається, що в Україні й досі думають, що вітчизняний капітал — добре, а іноземний — погано, що великі корпорації важливіші за малий бізнес. Хочу нагадати, хто є двигуном економіки в сучасних країнах: у Німеччині маленькі й середні підприємства створюють приблизно 70% усіх нових робочих місць, і вони забезпечують більшу частину інновацій. Але навіть такі фірми, які сьогодні є великими світовими корпораціями, наприклад, Siemens або Daimler, були створені понад століття тому як маленькі/середні компанії. І розвивалися природно протягом 100 років, а не штучно менш ніж за десятиріччя... Спостерігаючи, як засновували в Україні деякі великі корпорації за кілька років і який «незрозумілий» клімат створюється для українського малого й середнього бізнесу, я не впевнений, що сили, які визначають в Україні розвиток економіки, по-справжньому розуміють, що таке ринкова економіка.
І все-таки в Україні є багато позитивного, і тут теж можна успішно займатися бізнесом. Ось тому я в Україні вже понад 15 років.
Що б Ви порадили тим, хто хоче розпочати свій бізнес в Україні?
— Є одне загальне правило як у житті, так і в бізнесі: що вищі шанси, то вищі ризики — і навпаки. Україна, без сумніву, має дуже великий потенціал, але й досить високі ризики. Можу порекомендувати: будьте впевнені в цих шансах та ризиках і приїздіть із обміркованим, добре виваженим довгостроковим баченням, але не очікуйте швидкого прибутку. Мені казали, що швидкі прибутки можна було робити за часів післярадянської приватизації, але це, напевно, не поширювалося на іноземних інвесторів.
І не забувайте, що ви — гості в цій країні, що Україна, як і будь-яка інша країна світу, має свої багаторічні традиції, свій менталітет, свої звичаї, які треба поважати. Спробуйте зрозуміти, а не просто оцінювати або засуджувати. Так, тут інколи потрібно мати залізні нерви й неабияку терпеливість, наприклад, для спілкування з деякими державними органами. Але не думайте, що всі погані. Знайте, в Україні є дуже багато хороших людей, які прагнуть залучати іноземні інвестиції для розвитку економіки, модернізації виробництва, збільшення робочих місць у їхньому регіоні.
У компанії «Уніфер» є прекрасні клієнти. Хоча ми розуміємо, що в Україні, як і в усьому світі, є й погані партнери, але не треба цього дуже боятися. Тут можна успішно й чесно робити бізнес! Тільки будьте дуже обережні з наданням клієнтам кредитів, бо в Україні ще не всі розуміють, що кредит — це не подарунок, а гроші, за які іншим людям довелося багато працювати. До того ж в Україні законопрактика іноді дуже слабко захищає кредиторів.
І останнє, але не менш важливе. Плануючи свій майбутній бізнес, дивіться не тільки на Київ, Донецьк або інші великі міста — працювати й заробляти гроші можна скрізь. Наша фірма трудиться в Каховці, у районному центрі Херсонської області, й почуваємося ми комфортно!