Спецможливості
Новини

П'ять тенденцій розвитку роздрібної торгівлі

11.05.2017
739
П'ять тенденцій розвитку роздрібної торгівлі фото, ілюстрація
Супермаркети, універмаги і навіть невеликі районні магазини стають місцями не просто покупки, а можливості отримання досвіду - емоційного і пізнавального

Супермаркети, універмаги і навіть невеликі районні магазини стають місцями не просто покупки, а можливості отримання досвіду - емоційного і пізнавального. Живе спілкування залишається важливою складовою в шопінгу "для душі". Такі висновки робить директор компанії Нові мерчендайзингові технології (NMT) Ілона Османова, пише propozitsiya.com з посиланням на biz.nv.ua.

"Сьогодні магазини надають наскільки широкий вибір товарів і послуг, що дуже важко когось здивувати. Для успішного просування бренду локальних змін не досить, потрібна нова стратегія, яка буде спрямована "на клієнта", а не "продукт", - зазначає І. Османова.

На українському ринку вже не перший рік в побуті різні програми лояльності, карти клієнтів, різні розіграші призів та акції. Але при цьому, хоча частка інтернет-продажів складає лише 7,5% від загального обсягу (дослідження, зроблені MasterCard), не варто недооцінювати перспектив цього напрямку і вже сьогодні починати шукати способи оптимізації свого бізнесу.

Персоналізація і орієнтація на клієнта – нові шляхи порятунку рітейлу в точках роздрібної торгівлі, вважає експерт.

П'ять тенденцій розвитку роздрібної торгівлі:

1. Дорогі товари або речі, доступні для загального і багаторазового використання, покупці воліють брати в оренду, а не купувати. Особливо це популярно серед молоді 25-35 років.

2. Магазин перестає бути просто місцем покупки, його розглядають як школу і місце дозвілля. Туди можна прийти щось дізнатися. Новинки серед продукції певного сегменту, уроки правильного харчування, кулінарні майстер-класи з продукцією, представленою в маркеті – це неповний список такого роду додаткових послуг, які сьогодні приваблюють.

3. Програми лояльності будуть все більш популярними. Крім звичних нам бонусів від покупок, які в кінці місяця перетворюються на дисконтний відсоток або у суму, яку можна витратити, варто звернути увагу на винагороди, що чітко відповідають потребам покупця.

4. Впровадження нових технологій. В супермаркетах з'явилися каси самообслуговування, завдяки яким клієнт сам пробиває свій товар, контролює, чи збігається ціна в базі із цінником на товар і вибирає спосіб оплати.

5. Візуальний ефект - ще не все. Картинки недостатньо сучасному покупцеві. Офлайн магазини як раз в цьому і виграють, що можуть надати, так би мовити, середовище, де товар доступний всім органам почуттів. Тут, крім викладення, найважливішу роль грає можливість товар помацати, понюхати, подивитися з усіх боків.

Ключові слова: торговля, ритейл

 

Інтерв'ю
Уявити розвиток будь-якого бізнесу без активного впровадження інформаційних технологій сьогодні неможливо. Вирощування сільськогосподарської продукції на відміну від промислових процесів вкрай чутливо до багатьох непередбачуваних факторів... Подробнее
Компанія Agrieye з'явилася тільки рік тому, але вже встигла вийти на ринки Перу, Еквадору, Пакистану, Малайзії, США, Норвегії, Кенії, Єгипту. Як говорить засновник і генеральний директор компанії AGRIEYE Андрій Севрюков: "Основний мій вид... Подробнее

1
0