Укр
Інтерв'ю
Перспективи розвитку корпорації CLAAS в Україні
06.04.2021
7554
У квітні 2020 року в компанії CLAAS відбулися кадрові перестановки. Гельмут Клаас, її багаторічний керівник та ідейний натхненник, під керівництвом якого концерн CLAAS став саме тією компанією, яку сьогодні знають на всіх континентах, залишив посаду голови наглядової ради і передав естафету управління своїй дочці Катріні. Протягом наступних місяців відбулися й інші знакові для компанії події та кадрові зміни. Серед них — призначення нового генерального директора українського підрозділу компанії. Ним став досвідчений менеджер із багаторічним досвідом роботи в компанії на різних світових ринках, який може розповісти багато цікавого нашим читачам про сьогодення й майбутнє CLAAS. Отже, познайомимося з ним ближче. Сьогодні наш гість і співрозмовник — цілеспрямований, упевнений у собі, натхненний і харизматичний Васілій Зайдер, новий генеральний директор компанії «CLAAS Україна».
Ви новий керівник CLAAS в Україні. Чи пов’язане це призначення зі змінами в керівницькому складі всієї корпорації CLAAS?
— Розпочну відповідати на це питання із сумного... На жаль, 5 січня цього року пішов із життя Гельмут Клаас (94 роки), людина, яку можна вважати піонером у розробці сільськогосподарської техніки. Він досяг багато за своє життя і залишив грандіозну спадщину своїй сім’ї: «кермо управління» ще за життя передав своїй дочці Катріні Клаас-Мюльхойзер (сьогодні вона — голова наглядової ради групи компаній).
Пану Гельмуту вдалося створити багатонаціональний успішний концерн, який і донині залишається сімейним бізнесом. На сьогодні група компаній CLAAS — це 14 заводів у Європі, Азії та Америці зі штатом із 11 400 працівників по всьому світу. CLAAS тривалий час залишається європейським лідером на ринку зернозбиральних комбайнів. Світове лідерство компанія CLAAS зберігає за собою у сфері самохідних кормозбиральних комбайнів. Провідні місця на світовому ринку сільськогосподарської техніки належать фірмі CLAAS і в сегменті тракторів, а також сільськогосподарських пресів і кормозаготівельної техніки. І в усьому цьому — велика заслуга Гельмута Клааса.
Ще до цієї сумної події було прийнято рішення щодо реструктуризації управлінського комітету корпорації. Зокрема, 2019 року був призначений новий генеральний директор — Томас Бьок, який багато років відповідав у концерні за розробку електронних систем, що ще раз підкреслює стратегію бізнесу компанії, спрямовану на інноваційність у створенні сільгосптехніки.
А 2020 року відбулися деякі кадрові зміни і в раді директорів концерну. Так, новим директором зі збуту став Крістіан Радонс, який має багаторічний досвід роботи в компанії CLAAS. На попередній посаді він працював регіональним президентом зі збуту продукції в Західній Європі. Також у нас призначено нового директора заводу з виробництва тракторів — це пан Мартін фон Хойнінген-Хюене. Він очолить наш завод у Франції з квітня цього року. У нього грандіозний досвід у машинобудуванні, зокрема розробка нової лінійки тракторів, а також він відзначається вмінням успішно вибудовувати виробничі та управлінські процеси на заводі.
Ці зміни можна розцінювати як одну з відповідей компанії на виклики, які наразі актуальні на ринку. Напевно, в цьому сенсі можна розглядати й моє призначення, хоча основна причина полягає в тому, що колишній керівник українського офісу вже відпрацював тут свій належний термін. Зміна керівництва — це послідовний процес, оскільки час перебування на певній посаді має своє часове обмеження. Це, як правило, три-п’ять років. Мій попередник, пан Хольгер Вельк, завершив свою кар’єру в Україні й перейшов працювати в інший підрозділ концерну. Я дуже радий і пишаюся тим, що мені надали можливість застосувати на цій посаді свої здібності й набутий досвід.
Якщо я правильно розумію, то Ви вже мали можливість познайомитися з Україною, з її агровиробниками й сільським господарством зокрема?
—Так вийшло, що на початку моєї трудової діяльності в компанії СLAAS я займався післяпродажним обслуговуванням техніки та збутом запчастин і курирував країни СНД, серед них і Україну. Я буквально закохався у вашу країну ще тоді. І самі розумієте, коли отримав пропозицію очолити «СLAAS Україна» — відмовитися мені було важко.
Розкажіть про себе: з чого починали свою трудову діяльність, скільки працюєте в CLAAS, чого досягли на цій посаді.
— В компанії CLAAS я працюю з 2012 року. Попередня моя діяльність також була пов’язана із сільгоспмашинобудуванням. Це була компанія Geringhoff, де я пропрацював майже десять років. Починав слюсарем, тому можу сказати, що машинобудування буквально «промацав своїми руками». Активно вчився, займався саморозвитком, отримав технічну та економічну освіту. Згодом зрозумів, що є й інші цікаві напрями діяльності. І коли 2002–2003 рр. західні компанії почали активно постачати свою продукцію в країни Східної Європи (і в Україну також), мені запропонували розвиватися професійно в напрямі збуту. Я зробив перший крок і перейшов у відділ адміністрації, де й пропрацював, займаючись збутом, до переходу в компанію CLAAS. Очевидно, певну роль у моєму виборі зіграло й те, що родом я з колишнього Радянського Союзу (народився в Казахстані), і знання мови та ментальності людей допомогло мені отримати неоціненний досвід логістичної й управлінської діяльності.
Наскільки цікава Україна корпорації CLAAS, порівняно з іншими ринками в Європі та пострадянських країнах? Яке місце наразі займає Україна у стратегічних і глобальних планах компанії CLAAS?
— Україна для компанії CLAAS є ключовим ринком. І якщо подивитися на історію CLAAS в Україні, то ми були першим західним брендом, який зайшов на цей ринок — ще 1992 року.
У нас представлений певний спектр сільгосптехніки, що дещо звужує кількість клієнтів, особливо це стосується причіпної техніки. Але ж неможливо осягнути все, краще бути професіоналом у чомусь одному. У цьому сенсі компанія CLAAS — перфекціоніст: ми бачимо розвиток наших продажів не в розширенні асортименту, а в поліпшенні якості, виведенні на ринок досконалої техніки, якій під силу вирішувати завдання будь-якої складності, та у вдосконаленні сервісного обслуговування.
Тому в компанії на сьогодні немає планів розширювати асортимент продукції та налагоджувати виробництво інших видів техніки. Наразі до нашого продуктового портфелю входять зернозбиральні й силосозбиральні комбайни, трактори (в усіх сегментах), прес-підбирачі, кормозаготівельні машини («зелена лінія») і телескопічні навантажувачі.
Ми постійно вдосконалюємо нашу техніку, пропонуємо інноваційні рішення для застосування на всіх наших машинах. Наприклад, нашу революційну систему TERRA TRAC ми вже «перенесли» із зернозбиральних комбайнів на трактори. Використання нашого гусеничного шасі забезпечує більшу точність, комфорт і маневреність пересування самохідної техніки, використання причіпних агрегатів із максимальною продуктивністю. І, що не менш важливо, TERRA TRAC дає змогу регулювати висоту дорожнього просвіту техніки та зменшувати тиск самохідної машини на ґрунт. TERRA TRAC — одне з багатьох наших власних рішень, завдяки яким ми позиціонуємо CLAAS як преміум-бренд, доступний кожному аграрію в усьому світі.
Ви прийняли керівництво в непростий для України і всього світу час — COVID-19, локдауни... Наскільки все це позначилося на результатах діяльності компанії?
— Компанія CLAAS завершила 2020 рік успішно, встановивши рекорд — реалізовано продукції на більш ніж 4 млрд євро.. Через локдаун ми теж закривали на певний час свої заводи, але ще раз підтвердилося, що в найважчий час переможцем виходить той, хто має налагоджені виробничі й логістичні процеси. Завдяки чіткому плануванню наші заводи змогли забезпечити всіх бажаючих якісною продукцією вчасно і в повному обсязі, ніхто з наших замовників не відчув на собі наслідків зупинки роботи виробництва.
Так само й компанія «CLAAS Україна» адаптувалася до виклику СОVID-19 і змогла наростити обсяги та навіть збільшити частку ринку. Коли весь світ «стояв», ми рухалися вперед, намагаючись випередити наших суперників, що в підсумку нам і вдалося зробити.
Хочу підкреслити, що завод — це лише одна складова нашого успіху. Адже без наших підприємств — партнерів зі збуту, фахівці яких у такий важкий час буквально ризикували своїм здоров’ям, адже виїжджали до клієнтів і надавали саме такі рішення, які були потрібні їм під час збирального сезону, ми, напевно, не досягли б таких результатів. Крім того, ми максимально зосередилися на післяпродажному обслуговуванні: надавали відповідні рекомендації клієнтам, не зупиняли поставки запасних частин, виконували сервісні послуги навіть в умовах певної територіальної ізоляції. Нашим колегам і бізнес-партнерам вдалося адаптуватися й працювати в кардинально нових умовах. І ми дуже вдячні компаніям наших дилерів за якісну роботу в непростий час.
Існує думка, що Україна у своєму розвитку дещо відстає від європейських країн. І деякі компанії не поспішають поставляти на місцевий ринок свої новинки. А яка позиція CLAAS в цьому питанні?
— Не можу погодитися з таким твердженням. Уперше я побував в Україні вісім років тому, і звідтоді в Україні багато змінилося. Хочу зазначити, що країна розвивається досить успішно й позитивний прогрес очевидний.
Повною мірою це стосується і сільського господарства країни. Україна споконвіку вважалася житницею Європи й залишається нею донині. Всі доступні сучасні агротехнології та практики широко застосовуються і в Україні. І якщо говорити про інновації в технології, то компанія CLAAS проводить польові випробування своїх новинок перед серійним випуском машин саме в Україні. Наприклад, наш флагман — зернозбиральний комбайн LEXION нового покоління, а також силосозбиральні комбайни JAGUAR випробовували саме тут. До того ж в Україні вирощують широкий спектр культур, що дає можливість виробникам тестувати різну техніку й технології в різноманітних умовах.
На якого агровиробника більше орієнтована компанія CLAAS — на великого чи дрібного?
— CLAAS надає однакові можливості успішно вирішувати виробничі завдання для кожного аграрія. У нас є комбайни для невеликих фермерських господарств, наприклад DOMINATOR, або невеликі трактори потужністю від 70 к. с. Також ми маємо дуже потужну техніку — трактори XERION або комбайни LEXION 8000 серії.
Гельмут Клаас проводив свою відпустку на власній фермі в Англії, аби розуміти, чого саме потребує фермер, щоб потім ці свідомі потреби втілити в розвиток технології. І всі співробітники CLAAS, дотримуючись цієї ідеології, намагаються бути ближче до клієнта, щоб розуміти його реальні потреби й вимоги. Ми зустрічаємося з представниками як величезних холдингів, так і невеликих господарств, оскільки для кожного співробітника компанії (і для мене особисто) важливий сам клієнт і його завдання. І ми намагаємося надати кожному аграрієві оптимальне технологічне рішення.
Свого часу я вів бізнес у 17 країнах (колишні країни СРСР, країни Балтії, Фінляндія, Північна і Західна Африка, Близький Схід), і повірте, мені є з чим порівнювати. Хочу зазначити, що українські аграрії застосовують технології дуже інноваційні, на рівні європейських і світових стандартів, тому їхні вимоги до техніки досить високі.
Чи змінюватиме компанія CLAAS свою стратегію роботи на ринку України, яка зараз передбачає зміцнення та подальший розвиток дилерської мережі, перехід на прямі продажі тощо? Які головні акценти стратегії сьогодні?
— Компанія CLAAS ставить перед собою великі амбітні плани. Тому систему й стратегію роботи в Україні ми змінювати не збираємося — продажі та обслуговування відбуватимуться тільки через офіційних дилерів компанії CLAAS.
Цього року ми проводимо черговий аудит діяльності наших діючих дилерів, щоб зрозуміти, що саме можна вдосконалити. Ми зараз проводимо аналіз своєї роботи за останні десять років, даємо оцінку нашої дилерської мережі, порівнюємо свої успіхи й ринковий рейтинг із відповідними результатами конкурентів.
Одночасно з цим плануємо розширювати нашу дилерську мережу й тому шукаємо нових бізнес-партнерів в Україні. Нагадаю, робимо це для того, щоб якомога більше сфокусуватися на клієнті, стати, буквально, максимально ближче до нього.
З кожним роком сільгосптехніка стає все складнішою і досконалішою. Не виняток — і техніка CLAAS. У яких напрямах удосконалюєте машини?
— Щороку ми інвестуємо понад 200 млн євро в розробки та дослідження продукції. Це стосується не лише безпосередньо самої техніки (по-простому, «заліза»), а й програмного забезпечення, цифрових технологій. Ми розуміємо, що автоматизація самого процесу займає більшу частину роботи агровиробника. Тому ми повинні надати йому готове рішення — «правильну» машину (чи то комбайн, трактор, чи прес-підбирач) відповідно до його потреб і, звісно, з відмінними робочими характеристиками та післяпродажним обслуговуванням. Плюс ця машина має бути «розумною», оснащеною телеметрією, навігацією, із системою паралельного водіння, які можна використовувати не тільки під час сівби, обробітку ґрунту, внесення добрив, збирання, а й застосовувати для організації внутрішньої системи контролю: відстеження переміщень техніки, оцінки та обліку обсягів і якості виконуваних робіт, інших ключових виробничих параметрів.
Хочу зазначити, що українські аграрії — «просунуті», вони відвідують закордонні виставки, обмінюються досвідом із західними колегами. Ціла низка великих українських холдингів — уже давно самодостатні та конкурентоспроможні підприємства на світовому ринку, а за деякими позиціями навіть випереджають західні компанії. Цей сегмент клієнтів широко використовує інноваційні технології, і, відповідно, їм потрібні тільки передові рішення, щоб бути максимально ефективними. Саме такі технології ми й пропонуємо в портфелі компанії.
Так, CLAAS — перший, хто свого часу запровадив телеметрію, випустивши TELEMATICS, і сьогодні активно продовжує розвиватися в області програмного забезпечення своєї техніки. Наприклад, ми надали клієнтам таке рішення, як CEMOS — цифровий продукт, покликаний допомогти оператору швидко й правильно налаштовувати машину під конкретні умови роботи. Завдяки CEMOS налаштування комбайна відбувається повністю в автоматичному режимі. Операторові достатньо ввести в бортовий комп’ютер відповідні завданню параметри — і машина сама регулює зерновий потік, швидкість, налаштовує очищення і т. п. Сьогодні CEMOS доступний і для наших тракторів. І саме за це інноваційне рішення наш AXION 900 був відзначений нагородою «Трактор року 2021».
Ще одне наше цікаве цифрове рішення — REMOTE SERVICE для віддаленої діагностики машини. Щоб під час сезону не втрачати час, клієнт, купуючи наш комбайн або трактор, погоджується на підключення цієї опції і таким чином дає можливість дилерові підключитися через мобільний зв’язок до машини та віддалено продіагностувати її. І в разі потреби сервісна служба виїжджає до клієнта з готовим запасом необхідних запасних частин. Це дає нам можливість у мінімальні терміни відремонтувати машину, скоротивши час її простою, що знімає певний стрес із клієнта в «гарячі» робочі моменти. До того ж підключення до REMOTE SERVICE не потребує додаткових коштів. Клієнт тільки повинен дозволити віддалений доступ до машини. До 2019 року REMOTE SERVICE розглядався в якості пілотного проєкту, а з 2020 року ми запустили його вже офіційно.
FLEET VIEW дає змогу в будь-який час візуально контролювати стан і рівень заповнення зернового бункера кожного зернозбирального комбайна для вирішення, до якого з них насамперед спрямовувати вантажний автомобіль для розвантаження, а EASY on board слугує для управління ISOBUS-сумісними навісними знаряддями та документування робіт.
Для підвищення ефективності ми пропонуємо нашим клієнтам продукт CROP SENSOR — систему датчиків, яка реєструє різні параметри рослинної маси під час внесення добрив і засобів захисту рослин з оптимальними нормами витрати залежно від стану сходів.
Ми не обмежуємо клієнтів у виборі тільки нашим програмним забезпеченням. Так, на сьогодні система TELEMATICS цілком інтегрована з CROPIO — платформою для дистанційного контролю сільськогосподарських угідь, оперативного моніторингу стану посівних площ, автодокументування, прогнозування й планування сільськогосподарських операцій. Це означає, що всі польові дані робочого завдання техніки CLAAS із системи TELEMATICS можуть автоматично передаватися в CROPIO.
Компанія CLAAS виступила ініціатором створення системи DataConnect, яка вперше надає можливість прямого обміну даними техніки між хмарними сховищами телеметричних систем різних виробників. Функція DataConnect доступна для кожної підключеної до мережі машини учасника системи, незалежно від року виготовлення техніки. Наприклад, щоб дані машин інших виробників відображалися в системі моніторингу CLAAS TELEMATICS, у господарстві повинна бути хоча б одна машина CLAAS із активною ліцензією на TELEMATICS. Сьогодні до нас уже приєдналися John Deere, Case, New Holland, ведуться переговори з AGCO.
Для управління сучасною високотехнологічною технікою потрібен спеціально підготовлений персонал. Як ви вирішуєте цю проблему?
— Так, ви абсолютно праві, наразі знайти досвідченого оператора — завдання не з легких. На сьогодні оператор сільгосптехніки — це вже не просто водій, який був, наприклад, десять років тому, це кваліфікований фахівець із майже вищою освітою. Іноді він працює по 10–12 або навіть 18 годин на добу, і ми зобов’язані забезпечити йому комфорт і можливість безперебійної роботи, оптимізувавши умови праці.
Коли ми бачимо, що в клієнта немає потрібного досвіду роботи з машинами, ми завжди виїжджаємо на підприємство й спільно з дилером проводимо навчання на місці. Буває, навіть сідаємо в комбайн і перевіряємо, чи правильно ним керують, даємо певні рекомендації як оператору, так і власникові агрегату. Тобто, ми навчаємо як дилерів, так і в разі потреби проводимо навчання безпосередньо в господарствах. Процес навчання — це також важлива складова нашого успіху.
Техніка досить складна, в ній багато різних сенсорів і датчиків, які дають змогу повністю відстежити всі виробничі процеси. Можна в будь-який час через систему TELEMATICS перевірити всі показники, що забезпечує прозорість роботи кожної одиниці: витрату пального, середню швидкість агрегату, кількість зібраних гектарів, порівняти врожайність на різних полях і навіть ділянках одного поля тощо. Все це дає можливість власникові комбайна робити певні висновки для оптимізації процесу збирання та планування подальших дій. Наприклад, потрібно з’ясувати причину простою комбайна — чи це поломка, чи збій у технології, а чи просто логістика підвела.
Буває так, що клієнт хоче купити комбайн CLAAS, але в нього в потрібний час просто немає необхідної суми на його придбання. Що йому робити?
— У нас є рішення і для таких клієнтів. Якщо господарство перебуває на етапі розвитку й хоче використовувати технології або техніку CLAAS, але поки не може собі фінансово цього дозволити, у нього завжди є можливість купити вживану техніку. Спочатку ми відштовхуємося від того, якої потужності потрібен комбайн, оцінюємо умови роботи в господарстві, а потім підбираємо найкращий варіант і пропонуємо конкретну машину. Сьогодні в Україну щороку «заходить» близько 400 вживаних комбайнів, і основна частина цієї техніки — виробництва CLAAS. Якщо офіційно купуєш таку техніку, то, відповідно, отримуєш офіційний сервіс і супровід. Ми відстежуємо цей процес, у нас є свої склади в Німеччині, як і в наших дилерів є свої склади запасних частин для обслуговування б/в техніки. Навіть якщо техніка вже знята з виробництва, ми допоможемо гарантовано знайти запчастини до неї (зокрема й для машин, які були випущені понад десять років тому).
А як із сервісом і забезпеченням запасними частинами нової техніки?
— Я просто пишаюся нашою службою сервісної підтримки, співробітники якої постійно проходять навчання і працюють у регіонах із нашими клієнтами в режимі 24/7. Якщо відбувається якийсь серйозний збій, то сервісна підтримка можлива навіть із Німеччини. Важливий елемент якісного сервісу — це складські запаси запасних частин. На сьогодні на нашому складі в Україні наявні близько 14 500 позицій для всіх видів техніки, налагоджені всі логістичні процеси доставки як до дилерів, так і до кінцевих споживачів.
Як ви думаєте, чого не вистачає українському аграрієві для повного щастя? Щоб ви йому побажали?..
— На мою думку, українським фермерам вистачає всього. У них є все: родюча земля, любов до праці на землі, повага, відчутні результати... Вони вже конкурують на міжнародних ринках, збувають свою продукцію за кордон — і досить успішно.
Щодо побажань... Українському аграрію хочеться побажати якомога швидше освоювати новітні технології, отримувати ще більші врожаї з меншими витратами і втратами. І, як казав пан Гельмут Клаас, «якщо хочеш бути лідером, завжди біжи вперед». Я думаю, саме це сьогодні роблять українські аграрії — озброюються новими знаннями, технікою і технологіями. І, головне, успішно застосовують їх на практиці.
О. Єрмоленко
Попередня стаття
Наступна стаття
Читайте також
Інтерв'ю
Останніми роками в Україні спостерігаються значні зміни клімату. Регіони, які раніше були більш посушливими, поповнюються опадами, вологіші ж області, навпаки, висушуються. Крім того, температурний режим у кожному регіоні різний.
Хоча... Подробнее
В українському сільському господарстві, здається, немає більш суперечливої культури, ніж часник. З одного боку, порівняно високі й стабільні ціни та безроздільне панування імпорту на внутрішньому ринку повинні свідчити про високу... Подробнее
Статті
1
0
