Рус
Укр
Интервью
Перспективы развития корпорации CLAAS в Украине
06.04.2021
5743
В апреле 2020 году в компании CLAAS произошли кадровые перестановки. Гельмут Клаас, ее многолетний руководитель и идейный вдохновитель, под руководством которого концерн CLAAS стал именно той компанией, которую сегодня знают на всех континентах, покинул пост председателя наблюдательного совета и передал эстафету управления своей дочери Катрине. В течение следующих месяцев произошли и другие знаковые для компании события и кадровые изменения. Среди них - назначение нового генерального директора украинского подразделения компании. Им стал опытный менеджер с многолетним опытом работы в компании на различных мировых рынках, который может рассказать много интересного нашим читателям о настоящем и будущем CLAAS. Итак, познакомимся с ним поближе. Сегодня наш гость и собеседник - целеустремленный, уверенный в себе, вдохновенный и харизматичный Василий Зайдер, новый генеральный директор компании «CLAAS Украина».
Вы новый руководитель CLAAS в Украине. Связано ли это назначение с изменениями в управленском составе всей корпорации CLAAS?
— Начну отвечать на этот вопрос с печального... К сожалению, 5 января этого года ушел из жизни Гельмут Клаас (94 года), человек, которого можно считать пионером в разработке сельскохозяйственной техники. Он достиг много за свою жизнь и оставил грандиозное наследство своей семье: «бразды правления» еще при жизни передал своей дочери Катрине Клаас-Мюльхойзер (сегодня она - председатель наблюдательного совета группы компаний).
Господину Гельмуту удалось создать многонациональный успешный концерн, который и по сей день остается семейным бизнесом. На сегодня группа компаний CLAAS - это 14 заводов в Европе, Азии и Америке со штатом из 11400 сотрудников по всему миру. CLAAS длительное время остается европейским лидером на рынке зерноуборочных комбайнов. Мировое лидерство компания CLAAS сохраняет за собой в сфере самоходных кормоуборочных комбайнов. Ведущие места на мировом рынке сельскохозяйственной техники принадлежат фирме CLAAS и в сегменте тракторов, а также сельскохозяйственных прессов и кормозаготовительной техники. И во всем этом - большая заслуга Гельмута Клааса.
Еще до этого печального события было принято решение о реструктуризации управленческого комитета компании. В частности, в 2019 г. был назначен новый генеральный директор - Томас Бек, который много лет отвечал в концерне за разработку электронных систем, что еще раз подчеркивает стратегию бизнеса компании, направленную на инновационность в создании сельхозтехники.
А в 2020 году произошли некоторые кадровые изменения и в совете директоров концерна. Так, новым директором по продажам стал Кристиан Радонс, который имеет многолетний опыт работы в компании CLAAS. На предыдущей должности он работал региональным президентом по сбыту продукции в Западной Европе. Также у нас назначен новый директор завода по производству тракторов - это господин Мартин фон Хойнинген-Хюене. Он возглавит наш завод во Франции с апреля этого года. У него грандиозный опыт в машиностроении, в частности разработка новой линейки тракторов, а также он отмечается умением успешно выстраивать производственные и управленческие процессы на заводе.
Эти изменения можно расценивать как один из ответов компании на вызовы, которые сейчас актуальны на рынке. Наверное, в этом смысле можно рассматривать и мое назначение, хотя основная причина заключается в том, что бывший руководитель украинского офиса уже отработал здесь свой положенный срок. Смена руководства - это последовательный процесс, поскольку время пребывания на определенной должности имеет свое временное ограничение. Это, как правило, три-пять лет. Мой предшественник, господин Хольгер Вельке, завершил свою карьеру в Украине и перешел работать в другое подразделение концерна. Я очень рад и горжусь тем, что мне предоставили возможность применить на этом посту свои способности и приобретенный опыт.
Если я правильно понимаю, то Вы уже имели возможность познакомиться с Украиной, с ее агропроизводителями и сельским хозяйством в частности?
—Так получилось, что в начале моей трудовой деятельности в компании СLAAS я занимался послепродажным обслуживанием техники и сбытом запчастей и курировал страны СНГ, в том числе и Украины. Я буквально влюбился в вашу страну еще тогда. И сами понимаете, когда получил предложение возглавить «СLAAS Украина» - отказаться мне было трудно.
Расскажите о себе: с чего начинали свою трудовую деятельность, сколько работаете в CLAAS, чего достигли на этом посту.
— В компании CLAAS я работаю с 2012 года. Предыдущая моя деятельность также была связана с сельхозмашиностроением. Это была компания Geringhoff, где я проработал почти десять лет. Начинал слесарем, поэтому могу сказать, что машиностроение буквально «прощупал своими руками». Активно учился, занимался саморазвитием, получил техническое и экономическое образование. Потом понял, что есть и другие интересные направления деятельности. И когда в 2002-2003 гг. западные компании начали активно поставлять свою продукцию в страны Восточной Европы (и в Украину тоже), мне предложили развиваться профессионально в направлении сбыта. Я сделал первый шаг и перешел в отдел администрации, где и проработал, занимаясь сбытом, до перехода в компанию CLAAS. Очевидно, определенную роль в моем выборе сыграло и то, что родом я из бывшего Советского Союза (родился в Казахстане), и знание языка и ментальности людей помогло мне получить бесценный опыт логистической и управленческой деятельности.
Насколько интересна Украина корпорации CLAAS по сравнению с другими рынками в Европе и постсоветских странах? Какое место сейчас занимает Украина в стратегических и глобальных планах компании CLAAS?
- Украина для компании CLAAS является ключевым рынком. И если посмотреть на историю CLAAS в Украине, то мы были первым западным брендом, который зашел на этот рынок - еще в 1992 году.
У нас представлен определенный спектр сельхозтехники, что несколько сужает количество клиентов, особенно это касается прицепной техники. Но невозможно объять все, лучше быть профессионалом в чем-то одном. В этом смысле компания CLAAS - перфекционист: мы видим развитие наших продаж не в расширении ассортимента, а в улучшении качества, выводе на рынок совершенной техники, которой под силу решать задачи любой сложности, и в совершенствовании сервисного обслуживания.
Поэтому в компании на сегодня нет планов расширять ассортимент продукции и налаживать производство других видов техники. Сейчас в наш продуктовый портфель входят зерноуборочные и силосоуборочные комбайны, тракторы (во всех сегментах), пресс-подборщики, кормозаготовительные машины («зеленая линия») и телескопические погрузчики.
Мы постоянно совершенствуем нашу технику, предлагаем инновационные решения для применения на всех наших машинах. Например, нашу революционную систему TERRA TRAC мы уже «перенесли» с зерноуборочных комбайнов на трактора. Использование нашего гусеничного шасси обеспечивает большую точность, комфорт и маневренность передвижения самоходной техники, использование прицепных агрегатов с максимальной производительностью. И, что не менее важно, TERRA TRAC позволяет регулировать высоту дорожного просвета техники и уменьшать давление самоходной машины на почву. TERRA TRAC - одно из многих наших собственных решений, благодаря которым мы позиционируем CLAAS как премиум-бренд, доступный каждому аграрию во всем мире.
Вы приняли руководство в непростое для Украины и всего мира время - COVID-19, локдауны... Насколько все это сказалось на результатах деятельности компании?
- Компания CLAAS завершила 2020 год успешно, установив рекорд - реализовано продукции на более чем 4 млрд евро. Из-за локдауна мы тоже закрывали на время свои заводы, но еще раз подтвердилось, что в самое тяжелое время победителем выходит тот, кто имеет налаженные производственные и логистические процессы. Благодаря четкому планированию наши заводы смогли обеспечить всех желающих качественной продукцией своевременно и в полном объеме, никто из наших заказчиков не ощутил на себе последствий остановки работы производства.
Так же и компания «CLAAS Украина» адаптировалась к вызову СОVID-19 и смогла нарастить объемы и даже увеличить долю рынка. Когда весь мир «стоял», мы двигались вперед, пытаясь опередить наших соперников, что в итоге нам и удалось сделать.
Хочу подчеркнуть, что завод - это лишь одна составляющая нашего успеха. Ведь без наших предприятий - партнеров по продажам, специалисты которых в такое трудное время буквально рисковали своим здоровьем, ведь выезжали к клиентам и предоставляли как раз такие решения, которые были нужны им во время уборочного сезона, мы, наверное, не достигли бы таких результатов . Кроме того, мы максимально сосредоточились на послепродажном обслуживании: предоставляли соответствующие рекомендации клиентам, не останавливали поставки запасных частей, выполняли сервисные услуги даже в условиях определенной территориальной изоляции. Нашим коллегам и бизнес-партнерам удалось адаптироваться и работать в кардинально новых условиях. И мы очень благодарны компаниям наших дилеров за качественную работу в непростое время.
Существует мнение, что Украина в своем развитии несколько отстает от европейских стран. И некоторые компании не спешат поставлять на местный рынок свои новинки. А какова позиция CLAAS в этом вопросе?
— Не могу согласиться с таким утверждением. Впервые я побывал в Украине восемь лет назад, и с тех пор в Украине многое изменилось. Хочу отметить, что страна развивается достаточно успешно и положительный прогресс очевиден.
В полной мере это касается и сельского хозяйства страны. Украина испокон веков считалась житницей Европы и остается ею по сей день. Больше современные агротехнологии и практики широко применяются и в Украине. И если говорить об инновациях в технологии, то компания CLAAS проводит полевые испытания своих новинок перед серийным выпуском машин именно в Украине. Например, наш флагман - зерноуборочный комбайн LEXION нового поколения, а также силосоуборочные комбайны JAGUAR испытывали именно здесь. К тому же в Украине выращивают широкий спектр культур, что дает возможность производителям тестировать различные техники и технологии в различных условиях.
На какого агропроизводителя больше ориентирована компания CLAAS - на крупного или мелкого?
— CLAAS предоставляет одинаковые возможности успешно решать производственные задачи для каждого агрария. У нас есть комбайны для небольших фермерских хозяйств, например DOMINATOR, или небольшие тракторы мощностью от 70 л. с. Также мы очень мощную технику - тракторы XERION или комбайны LEXION 8000 серии.
Гельмут Клаас проводил свой отпуск на собственной ферме в Англии, чтобы понимать, в чем именно нуждается фермер, чтобы потом эти сознательные потребности воплотить в развитие технологии. И все сотрудники CLAAS, следуя этой идеологии, пытаются быть ближе к клиенту, чтобы понимать его реальные потребности и требования. Мы встречаемся с представителями как огромных холдингов, так и небольших хозяйств, поскольку для каждого сотрудника компании (и для меня лично) важен сам клиент и его задачи. И мы стараемся предоставить каждому аграрии оптимальное технологическое решение.
В свое время я вел бизнес в 17 странах (бывшие страны СССР, страны Балтии, Финляндия, Северная и Западная Африка, Ближний Восток), и поверьте, мне есть с чем сравнивать. Хочу отметить, что украинские аграрии применяют технологии очень инновационные, на уровне европейских и мировых стандартов, поэтому их требования к технике достаточно высоки.
Будет ли изменять компания CLAAS свою стратегию работы на рынке Украины, предусматривающую сейчас укрепление и дальнейшее развитие дилерской сети, переход на прямые продажи и т. д.? Какие главные акценты стратегии сегодня?
— Компания CLAAS ставит перед собой большие амбициозные планы. Поэтому систему стратегию работы в Украине мы менять не собираемся - продажи и обслуживание будет происходить только через официальных дилеров компании CLAAS.
В этом году мы проводим очередной аудит деятельности наших действующих дилеров, чтобы понять, что именно можно усовершенствовать. Мы сейчас проводим анализ своей работы за последние десять лет, даем оценку нашей дилерской сети, сравниваем свои успехи и рыночный рейтинг с соответствующими результатами конкурентов.
Одновременно с этим планируем расширять нашу дилерскую сеть и поэтому ищем новых бизнес-партнеров в Украине. Напомню, делаем это для того, чтобы как можно больше сфокусироваться на клиенте, стать, буквально, максимально ближе к нему.
С каждым годом сельхозтехника становится все сложнее и совершеннее. Не исключение - и техника CLAAS. В каких направлениях совершенствуете машины?
— Ежегодно мы инвестируем более 200 млн евро в разработки и исследования продукции. Это касается не только непосредственно самой техники (по-простому, «железа»), но и программного обеспечения, цифровых технологий. Мы понимаем, что автоматизация самого процесса занимает большую часть работы агропроизводителя. Поэтому мы должны предоставить ему готовое решение - «правильную» машину (или комбайн, трактор, или пресс-подборщик) в соответствии с его потребностями и, конечно, с отличными рабочими характеристиками и послепродажным обслуживанием. Плюс эта машина должна быть «умной», оснащенной телеметрией, навигацией, с системой параллельного вождения, которые можно использовать не только во время посева, обработки почвы, внесения удобрений, уборки, но и применять для организации внутренней системы контроля: отслеживания перемещений техники, оценки и учета объемов и качества выполняемых работ, других ключевых производственных параметров.
Хочу отметить, что украинские аграрии - «продвинутые», они посещают зарубежные выставки, обмениваются опытом с западными коллегами. Целый ряд крупных украинских холдингов - уже давно самодостаточные и конкурентоспособные предприятия на мировом рынке, а по некоторым позициям даже опережают западные компании. Этот сегмент клиентов широко использует инновационные технологии, и, соответственно, им нужны только передовые решения, чтобы быть максимально эффективными. Именно такие технологии мы и предлагаем в портфеле компании.
Так, CLAAS — первый, кто в свое время ввел телеметрию, выпустив TELEMATICS, и сегодня активно продолжает развиваться в области программного обеспечения своей техники. Например, мы предоставили клиентам такое решение, как CEMOS - цифровой продукт, призванный помочь оператору быстро и правильно настраивать машину под конкретные условия работы. Благодаря CEMOS настройки комбайна происходит полностью в автоматическом режиме. Оператору достаточно ввести в бортовой компьютер соответствующие задаче параметры - и машина сама регулирует зерновой поток, скорость, настраивает очистки и т. п. Сегодня CEMOS доступен и для наших тракторов. И именно за это инновационное решение наш AXION 900 был отмечен наградой «Трактор года 2021».
Еще одно наше интересное цифровое решение - REMOTE SERVICE для удаленной диагностики машины. Чтобы во время сезона не терять время, клиент, покупая наш комбайн или трактор, соглашается на подключение этой опции и таким образом дает возможность дилеру подключиться через мобильную связь к машине и отдаленно продиагностировать ее. И в случае необходимости сервисная служба выезжает к клиенту с готовым запасом необходимых запасных частей. Это дает нам возможность в минимальные сроки отремонтировать машину, сократив время ее простоя, что снимает определенный стресс с клиента в «горячие» рабочие моменты. К тому же подключение к REMOTE SERVICE не требует дополнительных средств. Клиент только должен позволить удаленный доступ к машине. До 2019 года REMOTE SERVICE рассматривался в качестве пилотного проекта, а с 2020 года мы запустили его уже официально.
FLEET VIEW позволяет в любое время визуально контролировать состояние и уровень заполнения зернового бункера каждого зерноуборочного комбайна для решения, к какому из них прежде всего направлять грузовой автомобиль для разгрузки, а EASY on board служит для управления ISOBUS-совместимыми навесными орудиями и документирования работ.
Для повышения эффективности мы предлагаем нашим клиентам продукт CROP SENSOR - систему датчиков, которая регистрирует различные параметры растительной массы при внесении удобрений и средств защиты растений с оптимальными нормами расхода в зависимости от состояния всходов.
Мы не ограничиваем клиентов в выборе только нашим программным обеспечением. Так, на сегодняшний день система TELEMATICS полностью интегрирована с CROPIO - платформой для дистанционного контроля сельскохозяйственных угодий, оперативного мониторинга состояния посевных площадей, автодокументирования, прогнозирования и планирования сельскохозяйственных операций. Это означает, что все полевые данные рабочего задания техники CLAAS из системы TELEMATICS могут автоматически передаваться в CROPIO.
Компания CLAAS выступила инициатором создания системы DataConnect, которая впервые предоставляет возможность прямого обмена данными техники между облачными хранилищами телеметрических систем различных производителей. Функция DataConnect доступна для каждой подключенной к сети машины участника системы, независимо от года выпуска техники. Например, чтобы данные машин других производителей отображались в системе мониторинга CLAAS TELEMATICS, в хозяйстве должна быть хотя бы одна машина CLAAS с активной лицензией на TELEMATICS. Сегодня к нам уже присоединились John Deere, Case, New Holland, ведутся переговоры с AGCO.
Для управления современной высокотехнологичной техникой нужен специально подготовленный персонал. Как вы решаете эту проблему?
— Да, вы совершенно правы, на сегодня найти опытного оператора - задача не из легких. На сегодня оператор сельхозтехники - это уже не просто водитель, который был, например, десять лет назад, это квалифицированный специалист с почти высшим образованием. Иногда он работает по 10-12 или даже 18 часов в сутки, и мы обязаны обеспечить ему комфорт и возможность бесперебойной работы, оптимизировав условия труда.
Когда мы видим, что у клиента нет нужного опыта работы с машинами, мы всегда выезжаем на предприятие и совместно с дилером проводим обучение на месте. Бывает, даже садимся в комбайн и проверяем, правильно ли им управляют, даем определенные рекомендации как оператору, так и владельцу агрегата. То есть, мы обучаем как дилеров, так и в случае необходимости проводим обучение непосредственно в хозяйствах. Процесс обучения - это также важная составляющая нашего успеха.
Техника достаточно сложная, в ней много различных сенсоров и датчиков, которые позволяют полностью отследить все производственные процессы. Можно в любое время через систему TELEMATICS проверить все показатели, что обеспечивает прозрачность работы каждой единицы: расход топлива, среднюю скорость агрегата, количество убранных гектаров, сравнить урожайность на разных полях и даже участках одного поля и т. п. Все это дает возможность владельцу комбайна делать определенные выводы для оптимизации процесса уборки и планирования дальнейших действий. Например, нужно выяснить причину простоя комбайна - или это поломка, или сбой в технологии, а просто логистика подвела.
Бывает так, что клиент хочет купить комбайн CLAAS, но у него в нужное время просто нет необходимой суммы на его приобретение. Что ему делать?
— У насесть решение и для таких клиентов. Если хозяйство находится на этапе развития и хочет использовать технологии или технику CLAAS, но пока не может себе финансово этого позволить, у него всегда есть возможность купить подержанную технику. Сначала мы отталкиваемся от того, какой мощности нужен комбайн, оцениваем условия работы в хозяйстве, а затем подбираем лучший вариант и предлагаем конкретную машину. Сегодня в Украине ежегодно «заходит» около 400 подержанных комбайнов, и основная часть этой техники - производства CLAAS. Если официально покупаешь такую технику, то, соответственно, получаешь официальный сервис и сопровождение. Мы отслеживаем этот процесс, у нас есть свои склады в Германии, как и у наших дилеров есть свои склады запасных частей для обслуживания б/у техники. Даже если техника уже снята с производства, мы поможем гарантированно найти запчасти к ней (в том числе для машин, выпущенных более десяти лет назад).
А как с сервисом и обеспечением запасными частями новой техники?
- Я просто горжусь нашей службой сервисной поддержки, сотрудники которой постоянно проходят обучение и работают в регионах с нашими клиентами в режиме 24/7. Если происходит какой-то серьезный сбой, то сервисная поддержка возможна даже из Германии. Важный элемент качественного сервиса - это складские запасы запасных частей. Сегодня на нашем складе в Украине есть около 14 500 позиций для всех видов техники, налажены все логистические процессы доставки как дилерам, так и конечным потребителям.
Как вы думаете, чего не хватает украинским аграриям для полного счастья? Чтобы вы ему пожелали?..
— По моему мнению, украинским фермерам хватает всего. У них есть все: плодородная земля, любовь к труду на земле, уважение, ощутимые результаты... Они уже конкурируют на международных рынках, сбывают свою продукцию за границу - и довольно успешно.
Насчет пожеланий... Украинским аграриям хочется пожелать как можно быстрее осваивать новейшие технологии, получать еще большие урожаи с меньшими затратами и потерями. И, как говорил господин Гельмут Клаас, «если хочешь быть лидером, всегда беги вперед». Я думаю, именно это сегодня делают украинские аграрии - вооружаются новыми знаниями, техникой и технологиями. И, главное, успешно применяют их на практике.
О. Ермоленко
Предыдущая статья
Следующая статья
Читайте также
Интервью
Коротенькая заметка на propozitsiya.com о желании компании Nestle покупать в Украине сушеные овощи до сих пор удерживает абсолютный рекорд просмотров на сайте. Прояснить специфику этого рынка и применяемых технологий мы попросили... Подробнее
Высокая культура земледелия требует организованности и слаженности в выполнении каждого технологического процесса. А в условиях интенсивного земледелия все технологические операции следует довести до идеала, поскольку их выполнение... Подробнее
Статьи
1
0
