У світі вже кожен четвертий купує свіжі продукти через Інтернет

Згідно зі щорічним дослідженням E-commerce, 26% споживачів в світі купують свіжі продукти харчування онлайн, що на 15% більше, ніж в 2016 році. Про це пише propozitsiya.com з посиланням на delo.ua.

 

«За даними нашого дослідження Retail growth strategies, 46% споживачів вважають шопінг рутиною», - каже Юрій Ліщук директор з роботи з роздрібними мережами «Nielsen Україна».

 

За даними останнього, замість великих закупівель споживачі стали ходити в магазини частіше і купувати менше, і тільки те, що необхідно тут і зараз. Так, 10% заявляють, що купують тільки те, що їм потрібно, щоб приготувати їжу на сьогодні.

 

Але незалежно від того, де і як споживачі купують товари, вони очікують отримати приємний і зручний досвід від покупки. Будь то великий гіпермаркет, маленький магазин у будинку або інтернет-полиця, покупця повинні супроводжувати зручна навігація, якісний сервіс і технологічні рішення, які забезпечать зручну, просту і корисну покупку.

 

«У майбутньому покупця чекає відмова від звичної покупки і перехід на автозамовлення, автоматичний список, сформований за вас штучним інтелектом, доповнена реальність і інші технології, і це шлях в майбутнє», - пише Юрій Ліщук. Він вважає, що технології забезпечать унікальний досвід покупцеві незалежно, де здійснюється покупка: в магазині, на ходу або вдома з доставкою або легкою послугою самовивозу.

 

Онлайн-магазини відкрили двері світовим брендам до океану можливостей і надали споживачеві нескінченний і часом надмірний вибір товарів. І виграють ті виробники і рітейл, хто зможе знання про мінливого споживача і його звички перетворити на більш зручний і легкий купівельний досвід. Існує багато припущень про те, що FMCG буде розвиватися виключно в онлайн, оскільки попит на зручність говорить на користь електронної комерції. «Багато хто вважає, що розвиток e-commerce погано для оффлайн рітейлу, але ми бачимо тут тільки можливості. "Зручні" рішення можуть значно підвищити попит на оффлайн-магазини. Подумайте про безготівкові і безконтактних платежі, послуги за попереднім замовленням товару і самовивіз із магазину», - підсумовує Ю. Ліщук.