Продуктивній техніці — якісне обслуговування

Виробництво та реалізація сільськогосподарської техніки — це лише половина справи у налагодженні відносин між аграріями та машинобудівними компаніями. Адже думку споживачів про техніку формують не вартісні шоуруми, де її представлено, не її яскраві кольори, а тисячі відпрацьованих без збоїв мото-годин.

Компанія BOGUSLAV уже 25 років спеціалізується на виробництві техніки для захисту рослин та внесення рідких мінеральних добрив. І наразі в Україні займає лідерські позиції серед виробників обприскувачів.

BOGUSLAV — це український бренд, знаний аграріями не лише в Україні, а й далеко за її межами. Такої популярності вдалося досягти завдяки використанню сучасного обладнання, професіоналізму співробітників, а також співпраці з провідними світовими виробниками комплектуючих для обприскувачів: ARAG, ANNOVI REVERBERI, LECHLER, RAVEN, POLMAC і ACE PUMPS. Але слід віддати належне — запорукою успішності роботи техніки є її якість і партнерські відносини заводу з кожним клієнтом.

На сьогодні під торговою маркою BOGUSLAV^® серійно виробляють 21 модель причіпних обприскувачів, техніку для внесення рідких мінеральних добрив, а також дві моделі самохідних обприскувачів: BOGUSLAV MAF 4200 та BOGUSLAV IBIS 3000 з високим кліренсом (1700 та 1800 мм, відповідно), створених для швидкого та якісного захисту високорослих культур, навіть у пізні фази розвитку. Обидві моделі – високопродуктивні, безпечні та комфортні у використанні, а також укомплектовані високотехнологічним обладнанням, яке максимально автоматизує роботу обприскувача, мінімізуючи вплив людського фактору на процес обробки. У преміум комплектації обприскувачі обладнуються системою управління основними функціями обприскувача німецької компанії Müller ELEKTRONIK. Ця система забезпечує автоматичне відключення секцій (Section control) та автоматичний контроль висоти штанги обприскувача (Distance control). Залежно від потреб господарства можна обрати одну з цих функцій, або ж обидві.

Звісно, високотехнологічне обладнання потребує ретельнішого догляду. Саме тому компанія BOGUSLAV розробила спеціальні умови післяпродажної та сервісної підтримки своїх самохідних обприскувачів.

Як розповів Роман Кагарлик, керівник сервісної служби BOGUSLAV, гарантійний термін експлуатації самохідних обприскувачів компанії становить 24 місяці з дня підписання акту прийому-передачі, за умови наробітку, який не перевищує 2000 мото-годин. Також власник будь-якого самохідного BOGUSLAV-a отримує 36 місяців сервісної підтримки, згідно стандартних умов.

Гарантійне післяпродажне обслуговування, що здійснюється за рахунок виробника, передбачає комплектацію обприскувача за бажанням клієнта додатковим функціоналом та обов’язкове налагодження роботи цього функціоналу. Особливу увагу спеціалісти компанії приділяють навчанню персоналу, який буде обслуговувати техніку в господарстві, особливостям її експлуатації. Оператори проходять курс навчання, після закінчення якого здають справжній екзамен як по теоретичній частині, так і по практичній роботі з технікою та управлінню всіма функціями. За умови успішного складення іспиту оператори отримують сертифікат від виробника про успішне проходження навчання. У випадку, якщо оператор по якійсь причині зміниться в період гарантійного терміну експлуатації, покупець зобов’язаний повідомити про це виробника, і організувати проведення навчання для іншого оператора.

Обов’язковим є також здійснення пуску (налагодження і тестування усіх систем) обприскувача у виробничих умовах.

Що ж включає в себе гарантована сервісна підтримка, розповідає Сергій Рогоман, сервісний інженер компанії:

За умовами цієї програми спеціалісти ПрАТ «Богуславська сільгосптехніка» під час виїзду до клієнта проводять дефектування, виконання гарантійних ремонтних робіт та ТО безкоштовно.

Згідно умов програми, на гарантійне обслуговування приймається техніка чи обладнання за наявності експлуатаційних документів, пломб виробника на товарі, якщо це передбачено експлуатаційним документом, відсутності пошкодження, які могли викликати несправність, а також за умови дотримання вимог керівництва з експлуатації щодо правил зберігання, введення в експлуатацію та використання техніки за призначенням.

Гарантія поширюється на техніку, якщо засіб експлуатується сертифікованими спеціалістами клієнта відповідно до вимог інструкції з експлуатації виробника, за умови використання оригінальних запасних частин і матеріалів, рекомендованих виробником, та якщо ремонтні або планові роботи виконуються спеціалістами ПрАТ «Богуславська сільгосптехніка».

Обприскувачі в період гарантійного терміну експлуатації перебувають під постійним контролем системи телеметрії, і виробник контролює роботу техніки та її вузлів у реальному часі. Впровадження системи телеметрії дає змогу закрити спірні питання у разі виходу агрегату з ладу.

Також  виробник може забезпечити післягарантійний сервіс і продаж запасних частин споживачу шляхом укладання окремої угоди.

Компанія піклується про своїх клієнтів, підтримуючи з ними постійний зв’язок, і враховує всі їхні зауваження та побажання. Особливо це стосується високотехнологічної самохідної техніки нашого виробництва. Саме тому, пропонуючи своїм клієнтам таку техніку, ми намагаємось забезпечити виконання завдань, які клієнт ставить перед нею, на найвищому рівні, незважаючи на всі можливі форс-мажори, пов’язані зі збоями в її роботі. Ми розуміємо, що в полі дорога кожна хвилина, і тому, за умовами договору, гарантуємо клієнту, що необхідні заплановані ним роботи будуть виконані у необхідний термін. У випадку виходу обприскувача з ладу, навіть якщо техніку «на місці» відремонтувати не можливо, ми зобов’язуємося надати підмінну машину (причіпний або самохідний обприскувач, згідно вимог та задач клієнта) для забезпечення закриття поставлених задач і цілей.

Нагадаємо, стати власником такої машини не просто приємно, а ще й дуже вигідно. Адже ці машини включені до переліку техніки, на яку надається державна компенсація її вартості 25%, а спеціалісти компанії нададуть юридичну підтримку в оформленні необхідних документів. Окрім того, компанія пропонує кілька вигідних програм фінансування на її придбання.