Репутація агрохімічної галузі України

В минулому номері "Пропозиції" (№8, 2009) ми навели статтю компанії Reputation Capital Ukraine щодо значення репутаційного капіталу для діяльності компаній. Компанія Reputation Capital Ukraine на замовлення соціально-інжинірингового агентства "Гайдай.ком" і компанії "Альфа-Хімгруп" провела дослідження репутації агрохімічної галузі України, використовуючи методику системи Rep Trak^TM міжнародної організації Reputation Institute.

Мета та методологія
дослідження
Проводячи дослідження, організатори мали на меті:
1) проаналізувати фактори, які впливають на репутацію компаній агрохімічної галузі;
2) визначити чинники, які впливають на формування довіри до "брендових" і "генеричних" препаратів.
Крім того, аналізувалися чинники, що впливають на співпрацю з компаніями - виробниками ЗЗР.
У процесі дослідження використовували методологію Rep Trak^TM  організації Reputation Institute (див. "Пропозиція", №8, 2009), яка дала змогу не лише виміряти рівень репутації певної компанії, а й визначити структуру репутації.
У дослідженні взяли участь 43 керівники вищої та середньої ланок великих агрохімічних компаній з 8 регіонів України (Київ, Львів, Рівне, Сімферополь, Суми, Миколаїв, Дніпропетровськ, Тернопіль).
Під час глибинних інтерв'ю респондентам пропонували оцінити ключові тенденції в агрохімічній галузі, а також оцінити репутацію п'яти найбільших компаній, які працюють на цьому ринку.
Опрацювання отриманої інформації дало змогу визначити основні загальні тенденції у контексті репутації галузі очима однією з зацікавлених груп - компаній, які активно працюють на ринку, а також отримати узагальнену структуру репутації найбільших компаній, яких оцінювали під час дослідження.

Довіра до "брендових" і "генеричних" препаратів
Ось як опитані керівники підприємств агрохімічної галузі України бачать переваги та недоліки "брендових" і "генеричних" препаратів.
Основні висновки дослідження
Репутація агрохімічної галузі України виявилася двоякою через низку причин:

• в Україні відсутнє власне виробництво пестицидів, через що мова йде, радше, про ринок продажу ЗЗР, а не галузь, як таку;
• ключовою тенденцією на ринку протягом останніх кількох років є його динамічне зростання в середньому на 20-30% за сталого формування великих агрохолдингів. Через фінансову кризу можливим є уповільнення цього процесу;пошук шляхів скорочення витрат на ЗЗР може вплинути на вимоги (в бік зниження) щодо їхньої якості. Через відсутність в Україні дієвої системи контролю за реєстрацією препаратів на ринку з'являється низькоякісна продукція;
• в Україні відсутні комплексні державні програми підтримки сільського господарства;
• відсутність чітких правил взаємодії між компаніями-дистрибуторами, наприклад, відсутність загальноприйнятних форм і правил поведінки на ринку призводить до розвитку "неринкових" форм конкуренції, таких як демпінг, свідоме зниження якості продукції тощо. Подібні дії негативно впливають на довіру кінцевих споживачів до дистрибуторів у цілому;
• на ринку присутня велика кількість фальсифікатів, що має вкрай негативний вплив на роботу всіх дистрибуторів і на репутацію галузі;
• негативний вплив на формування галузі створює дефіцит кваліфікованих кадрів.

Таким чином, в Україні склалося неоднозначне ставлення до агрохімічної галузі. Поруч із динамічним зростанням ринку останніми роками можна констатувати фактичну відсутність інфраструктурних ініціатив, спрямованих на формування та розвиток галузі (наявні профільні асоціації  і комітети, на думку респондентів, не повною мірою виконують свої функції), а також тенденцій до створення загальних, зрозумілих всім правил взаємовідносин.

За додатковою інформацією звертайтеся до Олега Кершиса, директора практики досліджень Reputation Capital/RI Ukraine:
тел.:     +38 (044) 222-80-46
    +38 (044) 222-80-47
    +38 (067) 232-59-75
e-mail: o.kershis@reputationcapital.org