Управління агробізнесом

Нині багато російських підприємств застосовують процесний підхід до управління, розробляють системи менеджменту якості на основі вимог стандарту ІСО 9001/2000. Створення системи бізнес-процесів є необхідною умовою впровадження процесного підходу і реалізації вимог ІСО.

Нагадаємо, що систему бізнес-процесів організації можна визначити як діяльність організації у вигляді сукупності організованих і взаємопов’язаних бізнес-процесів. Такий погляд на організацію означає структурування всієї виконуваної в ній діяльності у вигляді бізнес- процесів та ув’язування цих процесів між собою в чітко організовану та ефективно взаємодіючу систему.

Побудована в компанії система бізнес-процесів може бути використана менеджментом для досягнення таких цілей:

Забезпечення ефективної міжфункціональної взаємодії підрозділів

Регламентація та стандартизація діяльності в вигляді бізнес-процесів

Розробка системи показників для управління бізнес-процесами

Ефективне впровадження системи менеджменту якості

Створення основи для впровадження сучасних технологій управління

Створення бази знань про діяльність організації

Міжфункціональні (“наскрізні”) бізнес-процеси

Управління бізнес-процесами на міжфункціональному рівні є важливим елементом процесного управління компанією.

Для того щоб впровадити методи управління наскрізними бізнес-процесами в компанії, потрібно, перш за все, коректно визначити кордони наскрізних процесів.

На основі аналізу практики різних компаній можна сформулювати такі критерії:

• результат наскрізного процесу отримує клієнт підприємства;
• результат наскрізного процесу використовується всіма (або багатьма) підрозділами підприємства;
• наскрізний процес виконується в декількох структурних підрозділах.

Визначення наскрізних бізнес-процесів за вказаними критеріями є доволі суб’єктивним. Проте це не означає, що виділенням наскрізних процесів не треба займатися. Слід виділити та оптимізувати наскрізні процеси у тому разі, коли для цього є відповідне вагоме підгрунтя. Виділення та оптимізація управління наскрізними процесами мають, перш за все, забезпечити досягнення мети організації та давати відчутний практичний ефект. Саме цей ефект і має бути основним критерієм доцільності виділення наскрізного процесу. Не важливо, за яким методом визначені межі наскрізного процесу. Важливо те, щоб входи/виходи, діяльність, склад і відповідальність учасників цього процесу були чітко визначені. В такому разі можна буде займатися аналізом і оптимізацією управління наскрізним процесом.           Далі буде