Спецвозможности
Агробизнес

Производительной технике — качественное обслуживание

17.05.2021
1970
Производительной технике — качественное обслуживание фото, иллюстрация

Производство и реализация сельскохозяйственной техники - это только половина дела в налаживании отношений между аграриями и машиностроительными компаниями. Ведь мнение потребителей о технике формируют не стоимостные шоурумы, где она представлена, не ее яркие цвета, а тысячи отработанных без сбоев мото-часов.

 

 

 

 

 

Компания BOGUSLAV уже 25 лет специализируется на производстве техники для защиты растений и внесения жидких минеральных удобрений. И пока в Украине занимает лидирующие позиции среди производителей опрыскивателей.
 
BOGUSLAV - это украинский бренд, известный аграриям не только в Украине, но и далеко за ее пределами. Такой популярности удалось достичь благодаря использованию современного оборудования, профессионализму сотрудников, а также сотрудничеству с ведущими мировыми производителями комплектующих для опрыскивателей: ARAG, ANNOVI REVERBERI, LECHLER, RAVEN, POLMAC и ACE PUMPS. Но следует отдать должное - залогом успешности работы техники является ее качество и партнерские отношения завода с каждым клиентом.

Сучасні сервісні машини компанії оснащено всім необхідним реманентом для швидкого обслуговування обприскувачів навіть у полі

На сегодня под торговой маркой BOGUSLAV® серийно производят 21 модель прицепных опрыскивателей, технику для внесения жидких минеральных удобрений, а также две модели самоходных опрыскивателей: BOGUSLAV MAF 4200 и BOGUSLAV IBIS 3000 с высоким клиренсом (1700 и 1800 мм соответственно), созданных для быстрой и качественной защиты высокорослых культур, даже в поздние фазы развития. Обе модели - высокопроизводительные, безопасные и комфортные в использовании, а также укомплектованы высокотехнологичным оборудованием, которое максимально автоматизирует работу опрыскивателя, минимизируя влияние человеческого фактора на процесс обработки. В премиум комплектации опрыскиватели оборудуются системой управления основными функциями опрыскивателя немецкой компании Müller ELEKTRONIK. Эта система обеспечивает автоматическое отключение секций (Section control) и автоматический контроль высоты штанги опрыскивателя (Distance control). В зависимости от потребностей хозяйства можно выбрать одну из этих функций, или же обе.

Конечно, высокотехнологичное оборудование требует тщательного ухода. Именно поэтому компания BOGUSLAV разработала специальные условия послепродажной и сервисной поддержки своих самоходных опрыскивателей.

Роман Кагарлик, керівник сервісної служби BOGUSLAVКак рассказал Роман Кагарлык, руководитель сервисной службы BOGUSLAV, гарантийный срок эксплуатации самоходных опрыскивателей компании составляет 24 месяца со дня подписания акта приема-передачи, при условии наработки, не превышающей 2000 мото-часов. Также владелец любого самоходного BOGUSLAV-a получает 36 месяцев сервисной поддержки, согласно стандартных условий.

Гарантийное послепродажное обслуживание, которое осуществляется за счет производителя, предусматривает комплектацию опрыскивателя по желанию клиента дополнительным функционалом и обязательное налаживание работы этого функционала. Особое внимание специалисты компании уделяют обучению персонала, который будет обслуживать технику в хозяйстве, особенностям ее эксплуатации. Операторы проходят курс обучения, по окончании которого сдают настоящий экзамен как по теоретической части, так и по практической работе с техникой и управлению всеми функциями. При успешной сдаче экзамена операторы получают сертификат от производителя об успешном прохождении обучения. В случае, если оператор по какой-либо причине изменится в период гарантийного срока эксплуатации, покупатель обязан сообщить об этом производителя и организовать проведение обучения для другого оператора.

Обязательным является также осуществление пуска (настройка и тестирование всех систем) опрыскивателя в производственных условиях​.

Сергій Рогоман, сервісний інженер компанії

Что же включает в себя гарантирована сервисная поддержка, рассказывает Сергей Рогоман, сервисный инженер компании:
 
По условиям этой программы специалисты ЗАО «Богуславская сельхозтехника» при выезде к клиенту проводят дефектирование, выполнение гарантийных ремонтных работ и ТО бесплатно.
 
Согласно условиям программы, на гарантийное обслуживание принимается техника или оборудование при наличии эксплуатационных документов, пломб производителя на товаре, если это предусмотрено эксплуатационным документом, отсутствии повреждений, которые могли вызвать неисправность, а также при условии соблюдения требований руководства по эксплуатации относительно правил хранения, введения в эксплуатацию и использования техники по назначению.
 
Гарантия распространяется на технику, если средство эксплуатируется сертифицированными специалистами клиента в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации производителя, при условии использования оригинальных запасных частей и материалов, рекомендованных производителем, и если ремонтные или плановые работы выполняются специалистами ЗАО «Богуславская сельхозтехника».
 
Опрыскиватели в период гарантийного срока эксплуатации находятся под постоянным контролем системы телеметрии, и производитель контролирует работу техники и ее узлов в реальном времени. Внедрение системы телеметрии позволяет закрыть спорные вопросы в случае выхода агрегата из строя.
 
Также производитель может обеспечить послегарантийный сервис и продажу запасных частей потребителю путем заключения отдельного соглашения.

Компания заботится о своих клиентах, поддерживая с ними постоянную связь, и учитывает все их замечания и пожелания. Особенно это касается высокотехнологичной самоходной техники нашего производства. Именно поэтому, предлагая своим клиентам такую ​​технику, мы стараемся обеспечить выполнение задач, которые клиент ставит перед ней, на самом высоком уровне, несмотря на всевозможные форс-мажоры, связанные со сбоями в ее работе. Мы понимаем, что в поле дорога каждая минута, и поэтому, по условиям договора, гарантируем клиенту, что необходимые запланированные им работы будут выполнены в необходимые сроки. В случае выхода опрыскивателя из строя, даже если технику «на месте» отремонтировать невозможно, мы обязуемся предоставить подменную машину (прицепной или самоходный опрыскиватель, согласно требованиям и задачам клиента) для обеспечения закрытия поставленных задач и целей.

Напомним, стать владельцем такой машины не просто приятно, но и очень выгодно. Ведь эти машины включены в перечень техники, на которую предоставляется государственная компенсация ее стоимости 25%, а специалисты компании окажут юридическую поддержку в оформлении необходимых документов. Кроме того, компания предлагает несколько выгодных программ финансирования на ее приобретение​.

Ключевые слова: опрыскиватели, BOGUSLAV, сервис

Интервью
Мария Колесник руководитель аналитического консалтингового агентства "ААА"
Изменить свою жизнь и переехать за границу, например в Европу, мечтает сейчас почти каждый украинец. О том, настолько положительным является этот опыт и каким образом строить свою аграрную стратегию,
Климатические изменения и неблагоприятные для рынка условия, вызванные COVID-19, не позволили украинским агропроизводителям в этом году в очередной раз продемонстрировать миру рекордные урожаи, особенно таких поздних культур, как кукуруза... Подробнее

1
0